Polityka zwrotów (refund policy)
UWAGA: NIE OFERUJEMY DARMOWYCH ZWROTÓW, OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.
Zwroty
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Tak, jest to możliwe.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, masz możliwość ich zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:
✅ Zamówienie zawiera wszystkie odpowiednie części, komponenty, a opakowanie jest w nienaruszonym stanie.
✅ Produkt był używany w normalny sposób; uszkodzenia wynikające z nieostrożnego obchodzenia się z nim są wykluczone.
✅ Produkty, dla których higiena jest istotna, zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
✅ Wada produktu została zgłoszona natychmiast po otrzymaniu paczki.
✅ Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych, a jeśli warunki zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie zaakceptowany w tym okresie.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu, jeśli podejrzewamy, że przedmioty były używane lub uszkodzone nie z naszej winy.
Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć procedurę zwrotu:
📧 Wyślij e-mail na adres: info@warszawski-szyk.com
W wiadomości podaj następujące informacje:
🔹 Numer zamówienia
🔹 Powód zwrotu
🔹 Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia
🔹 Imię i nazwisko klienta
🔹 Adres klienta
Po otrzymaniu wiadomości skontaktujemy się z Tobą i podamy adres zwrotny.
🚨 Nigdy nie odsyłaj zwrotu na adres nadawcy! Po skontaktowaniu się z nami otrzymasz właściwy adres do wysyłki zwrotnej.
📦 Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
WARUNKI ANULOWANIA ZAMÓWIENIA
Prawo do anulowania
Okres na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie (niebędąca przewoźnikiem) otrzymała ostatni produkt z zamówienia.
Ponieważ pracujemy w pełni zautomatyzowanym systemie, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu.
Oznacza to, że nie możemy zatrzymać procesu wysyłki po złożeniu zamówienia.
Z tego powodu zwrot pieniędzy jest możliwy dopiero po otrzymaniu towaru i jego odesłaniu.
Aby skorzystać z prawa do anulowania zamówienia, należy poinformować Warszawski Szyk o decyzji o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość e-mail.
Zwrot zostanie uznany po otrzymaniu towaru.
📌 Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Śledzenie przesyłek w drodze
Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, mogą wystąpić dłuższe czasy dostawy, na które nie mamy wpływu.
📦 Jeśli zamówienie jest już w trakcie wysyłki, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku należy poczekać na dostawę i następnie dokonać zwrotu zgodnie z powyższymi warunkami.
Oczywiście możesz wcześniej poinformować nas o zamiarze anulowania.
Aby zapewnić jak najszybszy proces zwrotu, prosimy o przesłanie potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (oraz wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody wysyłki niż nasza standardowa darmowa dostawa).
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy oraz zwrócenia towaru.
🔄 Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
💳 Za zwrot środków nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.
🚨 WSZYSTKIE ZWROTY MUSZĄ BYĆ WYSŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KLIENTA.